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10月26日，钟山县人民法院就一批物业服务合同纠纷系列案件进行示范性诉讼庭审。案件纠纷源于小区业主认为前物业公司收取的公摊费不符合相关规定，以及该物业公司与小区业委会同时向业主收取欠缴的电费，导致相关账目不清，激化了物业公司和业主们的矛盾。时下，商住小区物业纠纷呈现出预防难、对立强、成因似、根治艰问题日益显现。
庭审中，案件主办法官严格按照法定程序进行各项庭审活动，详细听取了双方当事人的意见，引导双方当事人围绕案件争议焦点充分表达了己方的观点和诉求。着眼于“诉中导”，构建减少诉累“示范网”，过滤同类型纠纷，这是钟山县构筑“四网过滤”化解物业纠纷的一个缩影。
钟山县地处湘粤桂三省交界，拥有便利的交通条件，近年来，随着城镇化进程的不断推进，县内房地产行业蓬勃发展，小区居民人口持续增长，物业服务需求随之快速增长。由于辖区内物业服务行业尚处发展前期，部分农村居民转变为小区业主过程中的思维意识未能跟上，伴随而来的是，业主与物业公司摩擦加剧、业委会与前期物业公司冲突升级、行政主管部门监管职能发挥不足，多种因素导致物业纠纷由个别性向群体性、由小问题向大纠纷转变，呈现数量多、化解难的特点，严重影响居民的生活品质、幸福感受。
以物业纠纷化解为导向，钟山县着眼于源头、诉前、诉中、判后四个纠纷发展演变化解过程，创新构建纠纷预防“联控网”、纠纷化解“联调网”、减少累诉“示范网”、堵塞漏洞“防护网”的物业纠纷防治融合“四网过滤”工作法，采取梯次过筛苗头纷争，巧搭平台分流前端矛盾，紧扣示范净涤相似诉讼，精准定位固化诉源病灶。近三年来，累计诉前化解纠纷600多人次，成讼数量同比下降46.56%。特别是今年以来，成讼数量仅3件，大量矛盾纠纷解决在诉前。
对于涉诉较多的物业公司，强化判后释法说理。该县东岸城小区300余户业主被物业公司起诉一案，该县进行了示范性判决，同时开展联系指导、以案释法、现场普法、接受点对点咨询等，持续做好判后释法，大部分潜在纠纷没有成讼，提升业委会规范决议、规范管理、纠纷调处能力，促进物业公司与业主和睦，实现“小事不出小区，化解在基层”。（陈晓杰 莫满喜）
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